《企业CRM客户关系管理解决方案》

系统管理

系统管理是系统必须的功能模块，也是系统的第一个子功能模块。该子系统提供平台的系统配置、系统用户管理、角色与权限定义、系统维护和日志管理等功能，是系统的基本组成部分。该部分的功能实现了为系统提供一个良好的运行环境以及系统初始化管理，同时提供系统信息发布、日志处理以及工作调度的后台处理功能。该功能模块独立与业务，通过设计合理的管理机制管理、协调系统其他功能模块。

1、角色与权限

角色与权限具有的功能包括：定义使用系统的不同角色，并为不同的角色赋予不同的权限。角色与权限之间的关系可动态维护。

2、用户定义

定义系统使用人员的系统账号，该账号只有在加入不同的角色后，才能获得角色所对应的系统使用权限。需要提示的是：用户账号必须具有不同的状态，既停用、启用。处于停用状态的用户账号不能使用。

3、环境配置

配置系统运行所需要的软件和网络环境。如：数据库服务器的账号、密码以及数据库的名称等，还有配置文件所在的路径、名称等系统初始化运行所需的基本参数。

4、功能配置

将系统以菜单形式提供的功能排列出来，利用此排列与角色的对应关系，加上允许的动作，就可以实现系统的权限定义了。

5、日志管理

分为系统日志和错误日期两种。系统日志记录了系统的使用情况，包括：登录账号、时间、操作的功能和权限等。错误日志则记录了系统运行过程中出现错误的详细情况。

6、系统检查

提供系统运行环境的检查功能。通过该功能检查系统运行环境是否正常，如不正常，指出问题所在，为系统的正常运行提供保障。

7、数据备份

包括数据备份、数据恢复、数据导出和导出四个功能。其中数据备份和恢复是将执行数据库备份和恢复工作。而数据导出和导入则执行的是将选定的数据集合以确定的数据格式存储或输入到数据库中。